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採用ブログ

カスタマーサクセス

カスタマーサクセス 2021/08/17

大人スタートアップの面接に行ったら、ライフプランを質問されました〜CSX、オペレーション担当・古山拓のTRUSTDOCK転職インタビュー(後編)〜

「スタートアップの面接はどんな空気なのか。何を質問されるのか」
「社風は理解できるのか」

カスタマーサクセス 2021/08/17

業界未経験・求人なしでも入社した背景には、貢献意欲とビジョンへの「体験を通じた」共感がある〜CSX、オペレーション担当・古山拓のTRUSTDOCK転職インタビュー(前編)〜

TRUSTDOCKにCSX(カスタマーサクセス)担当の古山拓がジョインしました。(2020年4月)古山は化粧品通販会社や、チャットボットのスタートアップで五人目の社員としてCS業務に従事していた人物です。

カスタマーサクセス 2021/08/03

泥臭いところまでカバーする。その先に「業界そのものの変革」がある〜CSX・オペレーション担当・東藤佑也のTRUSTDOCK転職インタビュー〜

IT系SaaSで法人営業担当、酒屋で店舗運営・オンラインストア運営を担当した東藤佑也が、CSXチームのナーチャリングセールスとして入社しました。

カスタマーサクセス 2021/06/08

「フロントに立って欲しい」。アシスタントからCSX(カスタマーサクセス)へキャリアチェンジした転職活動とは〜CSX・オペレーション担当・谷合めぐみのTRUSTDOCK転職インタビュー〜

CSX・オペレーション担当に、新しく谷合めぐみがJOINしました。

カスタマーサクセス 2021/03/30

CSは「クライアントに向き合い続ける」だけじゃない。プロダクト開発にも貢献する役割を持つ〜CS、オペレーション担当・古山拓の仕事インタビュー〜

2020年の4月に入社した古山にCS(カスタマーサクセス )、オペレーションの仕事インタビューを実施しました。SaaS時代に注目が高まるCSには、どんな性格が求められているのかを明らかにします。

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