デジタルIDウォレットアプリ「TRUSTDOCK」における
個人情報の取扱いについて

当社ではユーザーよりご提供いただく個人情報の取扱いについて、下記の通り定め、個人情報マネジメントシステムを順守するとともに、細心の注意をもって厳重に管理しております。

1. 事業者の名称

株式会社TRUSTDOCK

2. 個人情報保護管理者

株式会社TRUSTDOCK 代表取締役　千葉　孝浩

3. 個人情報の利用目的

ユーザーより提供いただく個人情報は次の目的で利用します。（用語は本アプリの利用規約に準じます）

• ユーザーの本人確認をするため
• ユーザーのデジタルIDカードを生成するため
• ユーザーに本サービス等を提供するため
• 当社がユーザーに対して本アプリのサービス利用に関する通知・連絡を行うため（利用者が申請した手続きの進捗状況の通知等）
• 本アプリまたはプログラムの精度の確認等改善に繋げるために必要な統計情報を生成するため

• 本アプリに関するアンケート調査を実施し、本アプリの利用状況、利用者の要望等を把握するため

• ユーザーからの問い合わせに対応するため
• 問い合わせ内容を踏まえてサービスの向上を図るため

• 本アプリの改善及び新機能の研究開発のため
• 本アプリ、サービスの企画・品質向上のため
• 新サービスの発案のため

これ以外の目的で利用する場合は、法令の定めがある場合を除き、別途利用者にその内容をお知らせし、同意を得た上で利用します。

4. 提出の任意性及び当該情報を当社に与えなかった場合に利用者に生じる結果

ユーザーは個人情報の提供を自ら決めることが出来ます。ただし個人情報の提供がない場合には、当社が提供するサービスの一部または全部が利用できない場合があることをご了承ください。

5. 個人情報の第三者への提供

当社では個人情報を適切に管理し、次の場合を除き、ユーザー本人の同意なく第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

6. 個人情報の委託

サービスを実施するにあたり、提供いただく情報を元に本人確認を行う際の必要性により、個人情報の取扱いを外部に委託する場合があります。委託先については、個人情報取扱いの安全性確認、秘密保持契約の締結等、適切な管理を行っています。
また、当社は日本の個人情報保護法上求められる基準に適合する体制を整備していることを確認した海外企業が運営するデータセンターに、本アプリ等当社のサービスについてのお客様の情報を保存することがあります。

保存する主な情報：
当社にお問い合わせいただくご本人の個人情報（問い合わせ内容、問い合わせに対する回答先の情報等）

保存する主な国・地域：
アメリカ

7. 個人情報の開示等および、保持期間と利用期間

当社で収集した個人情報は、当社で保管・管理します。当社で保管・管理しているユーザー自らの個人情報について開示等(利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加又は削除、利用の停止・消去および第三者への提供の停止の要求)を求めることができます。ただし当社では第三者への情報漏洩を防止するため、ご自身であることが当社で確認できた場合に限り、速やかに当該情報を開示等します。
また、サービスの解約後は利用規約に記載の通り取扱います。

8. 個人情報に関するお問い合わせ先

個人情報に関するお問い合わせは、下記までお願いします。

2024年7月10日　第3版