2024年4月23日開催

接客体験の新時代:「オンライン本人確認」×「リモート商談」がもたらす接客DX

更新日: 2024/04/15

顧客との接触ポイントがオンライン化される中、企業は顧客との関係を構築し、維持するために新たな戦略を求められています。

本セミナーでは、接客DXを向上させるための重要なソリューションである「オンライン本人確認」と「リモート商談」に焦点を当てます。

本セミナーに参加することで、「お電話やWebサイトのご案内だけでは適切なカスタマーサポートが行えていない」など、オンライン接客に課題を感じていらっしゃる事業者様に対し、オンライン接客をスムーズに且つ確実に行うためのヒントをご紹介いたします。

なお、今回は株式会社TRUSTDOCKと株式会社オーシャンブリッジによる共催ウェビナーで開催し、TRUSTDOCKからはマイナンバーカードなどさまざまな身分証による本人確認が可能なeKYCサービス“TRUSTDOCK”、オーシャンブリッジからはWebページの画面共有などを通じて、簡単かつ安全にリモート商談が実現できる“Surfly”&“ISL Online”の活用事例などをご紹介いたします。ぜひご参加ください。

 

日時 2024年4月23日(火)15:00〜16:00
会場 Zoom
お申込・参加方法

画面右側のフォームからお申し込みください。

注意事項

同業の方、個人の方のご参加はご遠慮いただいております。

受付は終了しました

こんな方におすすめ

オンライン接客の改善をご検討されているご担当者様

契約など手続き時の接客に課題を感じているご担当者様

金融・保険業界の契約時のDX推進のご担当者様

タイムライン

15:00〜

ごあいさつ〜登壇者紹介

15:05〜

【オーシャンブリッジ登壇】

・Webページの画面共有などを通じて、簡単かつ安全にリモート商談が実現できる“Surfly”&“ISL Online”の活用事例について

15:25〜

【TRUSTDOCK登壇】

・マイナンバーカードなどさまざまな身分証による本人確認が可能なeKYCサービス“TRUSTDOCK”について

15:45〜
質疑応答(10分〜15分)
16:00
終了

登壇者

OB増木

株式会社オーシャンブリッジ

パートナー営業部 副部長

増木 孝次

東京都伊豆大島出身。大学卒業後、金融業界、食品業界の営業を経験した後、ソフトウェアメーカーにてパートナー営業を経験。

その後、AWS等のインフラ中心のSES営業にて、売上目標の策定、営業戦略の立案、マネージメント、新規顧客開拓などを経験した後、2020年3月にオーシャンブリッジへ入社。

現在、パートナー営業として、OEMスキームやプロモーション協業スキームの構築と維持、新規アライアンス発掘などを担当している。

speaker-tashiro

株式会社TRUSTDOCK

KYC事業部 パートナーセールスグループ マネージャー

田代 光洋

15年以上に渡り国内IT業界のアライアンスおよびチャネルビジネスに従事。大手ITディストリビューターやエンタープライズソフトウェアベンダー、Fintechサービスベンダー、Saasベンダーにおいてのアライアンス構築及びチャネルビジネスの企画・立ち上げを担当し、新規ビジネス創出を実現。

TRUSTDOCKでは、eKYCを基点としたデジタル社会における便利で快適な顧客体験を生み出すため、多方面の事業者と協業体制の立案・構築に従事している。

自由な組み合わせで
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