リユース業界の事業者にとって中古買取時の郵送・対面での本人確認は、ユーザー側・運営側ともに大きな負担になるものです。オペレーションの不備や、お客さまの入力ミス、身分証画像の不一致など様々なトラブルが起こりがちです。それらの課題に対して、オンライン本人確認（eKYC）を導入することで、顧客体験が高まり担当者の負担を最小限に軽減できます。
モバイル機器の下取り事業を展開しているLikewize Japan様も、eKYCを導入することで即日買取が可能になり、顧客満足度アップや郵送費削減を実現しています。今回のセミナーでは同社のご担当者を招いて、オンライン本人確認サービス選定の経緯や、導入後の本音を伺います。
