CaseStudy

導入事例

『複業先生®』は、学校教育領域に特化した外部人材のマッチングサービスです。最近の公教育現場では、起業家教育や金融教育などといった教育分野の広がりや、プロジェクト型の学習など、様々なニーズが出てきているのですが、そこに対して十分な価値提供がまだまだできていないのが現状だと認識しています。と言いますのも、大前提として先生方が忙しく、校内のDXもまだ道半ばという状況であって、外部人材を探したりアサインしたりする余力がなかなか持てないという背景があります。一方で社会人側としては、機会があれば公教育に貢献したいと考える人がいても、なかなかそのための手段へと辿り着けないという課題があります。

そのような背景から、両者を繋ぐプラットフォームとしてご提供しているのが『複業先生®』という出前授業のサービスになります。学校の先生から「こういう授業を行ってほしい」というニーズを受けたら、登録いただいている先生の中から候補を選んでいただき、プロフィールやこれまでの授業実績等を踏まえて決めていただくという流れになっています。

プラットフォームの中でなるべく属人化しない形でスムーズに業務／処理を進めていただけるよう、特にUI/UX部分に力を入れて設計しています。それにより、導入校はそれほど負担なく授業依頼ができるシステムとなっております。また学校の教員経験者に多くご登録いただくなど、提供授業の品質を担保できるようにしていることも相まって、有難いことに多くの学校にリピートいただいている印象です。

現時点（取材時点）で1,600名以上にご登録いただいているのですが、年齢や地域はバラバラですね。得意とされるテーマも多岐に亘っていて、キャリアテーマが相対的に多いものの、ITからグローバル、金融まで幅が広がってきていますね。

サービスのリリース当初は、教員の方からも安心してご利用いただくため、一人ひとり面談をしていた時期もあるくらい審査は重要だと考えて、自社で審査項目を設けて本人確認を実施していました。より正確にお伝えすると、「先生としてしっかりと授業をしていただける方か」という観点と、いわゆる本人確認という2つの観点でチェックを進めていました。ただ、サービスの拡大に伴って登録希望者の人数が増えると両方の確認工数が膨れ上がっていき、持続的な成長を考えた時に「餅は餅屋だ」ということで、2つのうち本人確認の部分を外部事業者にお任せしようという方針になりました。

類似サービスを比較検討していたのですが、その中でも、竹中のバックグラウンドが金融系ということもあって、もともと名前を知っていたというのもありました。

eKYCとコンプライアンスチェックの両方をAPIとして提供されているので、この2つを繋げた形での設計がスムーズにできることへの期待が一番大きかったです。特にコンプライアンスチェックの部分は、自分たちでやろうと思うと相当なコストがかかるところなので、この機能がある点が非常に重要でした。

2023年10月後半に開発環境をいただいて、12月1日にはサービスインしたので、設計から実装まで実質1ヵ月程度でできました。開発サイドとしては、アップローダーをご提供いただけたので自分たちで実装しなくても良かったり、設計の段階でAPIのドキュメントがかなり豊富だったりと、最初の設計が非常に楽だったなと感じています。

今まで自社でやっていた本人確認をまるっとお任せできているので、当初の想定通りの工数削減に繋がっています。特にコンプライアンスチェックは、導入前は自社で全員分を実施していたのですが、現在は引っかかった1割程度のユーザーだけをチェックすれば良くなりました。

もちろん、引っかかったから絶対ダメということではありません。旧姓などの登録によるものや、名前の重複など様々な理由で広めに引っかかるようになっているので、引っかかった場合は改めて自分たちでチェックをするようにしています。

開発サイドからお伝えすると、任せられる部分は任せられるし、カスタマイズできるところはカスタマイズできる。非常に柔軟性のあるサービス設計がなされていると感じています。

これまで多くの事業者の本人確認をされてきたという安心感・信頼性があるからこそ、私たちとしては、より本業に集中できていると感じています。