TRUSTDOCKアプリの操作方法
(スマートフォンで公的個人認証する場合)

ご注意

このページでは、スマートフォンのWebブラウザやスマートフォンアプリからTRUSTDOCKアプリを呼び出して公的個人認証を行う手順について説明します。
PCとスマートフォンを組み合わせて操作される場合はこちらの手順をご確認ください

手順1

TRUSTDOCKアプリをインストールします。
以下のQRコードをスマートフォンで読み取るか、QRコードをタップすることでアプリストアに移動します。

  
App Store
appleqr
ここをタップしても移動できます
Google Play
googleqr
ここをタップしても移動できます

手順2

TRUSTDOCKアプリを起動します。
「つぎへ」「はじめる」をタップします。

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手順3

居住国をタップし、利用規約とプライバシーポリシーを確認し
チェックボックスにチェックを入れて「つぎへ」をタップします。

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手順4

以下の画面が表示されたらTRUSTDOCKアプリの準備は完了です。
別途、TRUSTDOCKアプリをご利用いただくようにお客様に依頼した事業者様からWebサイトやスマートフォンアプリの案内がお客様に対して行われていますので、そちらの手順に従ってください

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手順5

事業者様から案内されたWebサイトやスマートフォンアプリの手順に、TRUSTDOCKアプリを呼び出すためのボタンがついているので、それをタップするとTRUSTDOCKアプリが起動します。起動後、以下の画面が表示されるので「認証する」をタップしロックを解除します。

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手順6

「手続きをはじめる」「スキャンを始める」をタップします。マイナンバーカードの署名用パスワード(6~16桁の数字・英大文字)を入力し「つぎへ」をタップします

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ご注意

署名用パスワードを5回続けて間違えて入力するとマイナンバーカードの仕様でロックがかかってしまいます。
入力間違いのないようにご注意ください。

手順7

マイナンバーカードの読み取り画面が表示されるので、スマートフォンにマイナンバーカードを当てて読み取りを行います。読み取りが完了したら画面が変わるので「完了」をタップします。

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ご注意

読み取りに適した位置などは端末によって異なります。
総務省で詳しく案内されていますのでこちらをご確認いただき、再度読み取りをお試しください。


・iOS端末ご利用の場合はこちら

・Android端末ご利用の場合はこちら

TRUSTDOCKアプリでの操作はこれで以上になります。
以降は事業者様のWebサイトやスマートフォンアプリの表示内容に従ってください