デジタル身分証アプリ「TRUSTDOCK」における個人情報の取扱いについて

当社では利用者よりご提供いただく個人情報の取扱いについて、下記の通り定め、個人情報マネジメントシステムを順守するとともに、細心の注意をもって厳重に管理しております。

1. 事業者の名称

株式会社TRUSTDOCK

2. 個人情報保護管理者

株式会社TRUSTDOCK 代表取締役 千葉 孝浩

3. 個人情報の利用目的

利用者より提供いただく個人情報は次の目的で利用します。

  • 利用者の本人確認
  • 利用者のデジタル身分証を生成し、利用できるサービスの提供
  • 利用者が申請した手続きの進捗状況の通知
  • 利用者が利用するサービスを提供する企業から当社が委託を受け、当該サービス利用のために当社が行う本人確認業務の支援
  • 利用者が、当社が提携する企業が提供するサービスを利用するにあたって本人確認を行うに際しての個人情報の提供の支援

これ以外の目的で利用する場合は、法令の定めがある場合を除き、別途利用者にその内容をお知らせし、同意を得た上で利用します。

4. 提出の任意性及び当該情報を当社に与えなかった場合に利用者に生じる結果

利用者は個人情報の提供を自ら決めることが出来ます。ただし個人情報の提供がない場合には、当社が提供するサービスの一部または全部が利用できない場合があることをご了承ください。

5. 個人情報の第三者への提供

当社では個人情報を適切に管理し、次の場合を除き、本人の同意なく第三者に提供することはありません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

6. 個人情報の委託

サービスを実施するにあたり、提供いただく情報を元に本人確認を行う際の必要性により、個人情報の取扱いを外部に委託する場合があります。委託先については、個人情報取扱いの安全性確認、秘密保持契約の締結等、適切な管理を行っています。

7. 個人情報の開示等および、保持期間と利用期間

当社で収集した個人情報は、当社で保管・管理します。当社で保管・管理している利用者自らの個人情報について開示等(利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加又は削除、利用の停止・消去および第三者への提供の停止の要求)を求めることができます。ただし当社では第三者への情報漏洩を防止するため、ご自身であることが当社で確認できた場合に限り、速やかに当該情報を開示等します。
また、サービスの解約後は利用規約に記載の通り取扱います。

8. 個人情報に関するお問い合わせ先

個人情報に関するお問い合わせは、下記までお願いします。

【お問い合わせ先】
株式会社TRUSTDOCK 
東京都千代田区平河町2丁目5番3号
個人情報保護管理者:千葉 孝浩 
e-mail:privacy@trustdock.io

2019年7月22日 第1版


デジタル身分証アプリ「TRUSTDOCK」利用規約

第1章 総則

第1条 (目的)

  1. この規約は、株式会社TRUSTDOCK(以下「当社」)が提供するデジタル身分証アプリ「TRUSTDOCK」を、利用者(第2条で定義します)が利用するにあたり、当社と利用者の権利義務や本サービス(第2条で定義します)の利用条件を定めるものです。利用者が、本サービスのうち本人確認支援サービスを利用する場合には本規約のうち第1章(総則)、第2章(本人確認支援サービス)および第4章(一般規定)の各規定が適用され、本人情報保存・利用サービスを利用する場合には本規約のうち第1章(総則)、第3章(本人情報保存・利用サービス)および第4章(一般規定)の各規定が適用されます。
  2. 利用者は、本サービスを利用するにあたり、本人確認支援サービスを利用する場合には本規約のうち第1章、第2章及び第4章のすべての条項に、本人情報保存・利用サービスを利用する場合には本規約のうち第1章、第3章及び第4章のすべての条項に同意する必要があります。万一、利用者が、利用するサービスに応じて適用される本規約の規定の全部または一部の条項に同意しない場合、本サービスを利用することはできません。

第2条 (定義)

本規約上で使用する用語の定義は、次に掲げるとおりとします。

本規約この規約および関連して当社が定め、本サービス内で利用者に提示する個別規定や追加規定。
本アプリ当社が開発し、App StoreまたはGoogle Playから利用者に対して提供するデジタル身分証アプリ「TRUSTDOCK」(名称が変更された場合は変更後のものを含みます。)。
本サービス当社が運営し、本アプリを介して利用者に提供するサービスおよび関連するサービスであり、本人確認支援サービスおよび本人情報保存・利用サービスを含みます。
本人確認支援サービス利用者が委託元企業のサービスを利用するにあたり、本人確認時に求められる本人確認書類その他の必要な情報を、利用者が委託元企業に提供することを当社が支援するサービス。
本人情報保存・利用サービス利用者が本アプリに対して予め登録情報を保存し、当社がそれを保管するサービス。加えて、利用者が提携企業のサービスを利用するにあたり、本人確認時に登録情報を提携企業に提供して利用できるサービス。
なお、当社が提携企業に登録情報を提供する場合、当社は利用者から当該提供について都度同意を取得します。
利用者本規約に同意の上で本サービスの利用開始の申込みをし、当社が承認を行った上で、本サービスを利用する全ての方。
利用希望者本サービスの利用を希望する方。
利用契約本サービスの利用に関して当社と利用者との間で締結する本サービスの利用契約。
なお、利用契約には本規約が適用されます。
個人情報個人情報の保護に関する法律第2条に定める個人情報。
環境情報利用者のIPアドレスおよび、本サービスを利用しているブラウザまたはアプリから取得できる、本サービスの利用環境に関する情報。
登録情報利用者の個人情報、本人確認書類、その記載事項その他の利用者が本サービスにて登録した情報の総称。
委託元企業利用者が口座開設その他のサービスを利用しようとしている企業であり、当社に対して本人確認についての業務を委託した企業。
提携企業利用者がそのサービスを利用しようとしている企業であり、当社が本人確認についての提携を行う企業。
本人確認委託元企業のサービスの利用開始に際して当該委託元企業が委託して当社が実施する、利用者に係る本人確認書類及び利用者の容貌の画像情報の送信を受ける方法その他の委託元企業および当社が定める方法による本人確認。
本人確認書類利用者が、公的機関などから発行を受け、自身で保有している各種身分証明書(ただし、本人確認のために使用できるものとして法令ならびに委託元企業または提携企業および当社が定めるものに限ります。)。

第3条 (適用範囲)

  1. 本規約は、本アプリおよび本サービスの利用に関し、当社と利用者に対して適用されます。
  2. 当社が本アプリ内および本サービス内に個別規定や追加規定を掲載する場合、当該規定は本規約の一部を構成するものとし、個別規定または追加規定が本規約と抵触する場合には、個別規定または追加規定が優先するものとします。

第4条 (本アプリ使用権の許諾)

  1. 当社は、利用者に対し、本規約に定める条件のもとで、本アプリを、非独占的に、利用者のスマートフォン等情報端末にダウンロードし、使用することを許諾します。

第5条 (本アプリ使用権の範囲)

  1. 本アプリは、利用者が委託元企業のサービスまたは提携企業のサービスを利用するにあたっての本人確認に使用する目的でのみ利用することができ、販売、配布および研究・開発目的など他の目的で使用することはできません。
  2. 利用者は、本アプリおよび本サービスを、当社から提供された状態でのみ利用するものとし、本アプリおよび本サービスの複製、修正、変更、改変または翻案を行わないものとします。
  3. 利用者は、当社から使用を許諾された本アプリの一部または全部を複製、解析、修正、変更、改変または翻案を行わないものとします。

第6条 (本アプリの使用許諾期間)

  1. 本アプリの使用許諾期間は、利用希望者が本アプリをApp StoreまたはGoogle Playより入手、インストールが完了した時から開始します。ただし、利用希望者による本アプリのインストールが完了したことは、当社と利用希望者との間で利用契約が締結されたことを意味するものではありません。
  2. 本アプリの使用許諾期間は、利用者が本アプリをアンインストールする、もしくは、当社が利用契約を解約するまでとします。

第2章 本人確認支援サービス

第7条 (本人確認支援サービスの利用開始手続)

  1. 本人確認支援サービスの利用を希望する利用希望者は、第1条に定めるとおり本規約に同意した上で、本アプリの案内に従い、利用開始の申込を行ってください。なお、本人確認支援サービスの利用開始の申込を行った利用希望者は、第1条に定めるとおり、適用される本規約およびこれに関連する規約等の全てを変更なく受け入れることに同意したものとし、これにより当社と利用者との間で利用契約が締結されたものとします。
  2. 当社は、本人確認支援サービスの利用希望者が次の各号のいずれか一つに該当する場合は、当社の判断により利用開始の申込を承認しないことがあります。利用開始の承認後において、利用者が当該事項に該当することが判明した場合は、解約する場合があります。
    1. 利用開始の申込に際して、故意過失の有無にかかわらず、他人の名義や架空の名義を利用した、または虚偽の記載をした等、事実と異なる記載がある場合
    2. 当社の定める方法によらず利用開始の申込を行った場合 
    3. 過去に本規約または当社の定めるその他の利用規約等に違反したことを理由として解約された者である場合
    4. 暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、総会屋、社会運動等標榜ゴロ、特殊知能暴力集団その他これに準ずる反社会的勢力(以下「反社会的勢力等」といいます。)であると判明した場合
    5. その他当社が不適切と判断した場合

第8条(本人確認支援サービスの利用)

  1. 利用者が、本人確認支援サービスを利用する場合、当社は、委託元企業の名称、提供される情報、および留意事項について、利用者に通知し、利用者から都度同意を取得した上で、利用者に係る本人確認書類及び利用者の容貌の画像情報の送信をするなどの本人確認業務のために本人確認書類を利用するものとします。
  2. 利用者は、本人確認支援サービスを利用する場合、委託元企業が提示する規約その他の委託元企業のサービスの利用について適用される利用条件に同意の上、これに従うものとします。
  3. 利用者は、委託元企業の本人確認の結果については、委託元企業に対して確認を行うものし、当社に対して本人確認の結果を確認することはできません。
  4. 当社は、委託元企業から求められた場合、本サービスのサーバに保存された第1項の本人確認業務のために利用した本人確認書類のデータを削除するものとします。

第3章 本人情報保存・利用サービス

第9条 (本人情報保存・利用サービスの利用開始手続)

  1. 本人情報保存・利用サービスの利用を希望する利用希望者は、第1条に定めるとおり本規約に同意した上で、本アプリの案内に従い、利用開始の申込を行ってください。なお、本人情報保存・利用サービスの利用開始の申込を行った利用希望者は、第1条に定めるとおり、適用される本規約およびこれに関連する規約等の全てを変更なく受け入れることに同意したものとします。
  2. 本人情報保存・利用サービスの利用の開始にあたり、当社は、前項の申込を受けた後、当社が利用希望者の利用につき承認を行うかどうかを決定します。当社が利用開始の申込を承認した時点で、当社と利用者の間で利用契約が締結されたものとします。
  3. 当社は、利用希望者が次の各号のいずれか一つに該当する場合は、当社の判断により利用開始の申込を承認しないことがあります。利用開始の承認後においても、利用者が当該事項に該当することが判明した場合は、解約する場合があります。
    1. 利用開始の申込に際して、故意過失の有無にかかわらず、他人の名義や架空の名義を利用した、または虚偽の記載をした等、事実と異なる記載がある場合
    2. 当社の定める方法によらず利用開始の申込を行った場合
    3. 過去に本規約または当社の定めるその他の利用規約等に違反したことを理由として解約された者である場合
    4. 暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、総会屋、社会運動等標榜ゴロ、特殊知能暴力集団その他これに準ずる反社会的勢力(以下「反社会的勢力等」といいます。)であると判明した場合
    5. その他当社が不適切と判断した場合

第10条(本人情報保存・利用サービスの利用)

  1. 利用者が、本人情報保存・利用サービスを利用する場合、当社は、提携企業の名称、提供される情報、および留意事項について、利用者に通知し、利用者から都度同意を取得した上で、提携企業に対して、登録情報を提供するものとします。
  2. 利用者は、本人情報保存・利用サービスを利用する場合、提携企業が提示する規約その他の提携企業のサービスの利用について適用される利用条件に同意の上、これに従うものとします。

第4章 一般規定

第11条 (本サービスの解約)

  1. 利用者は、本アプリのアンインストールにより利用契約を解約することができます。なお、利用契約の解約は即時有効とし、当該利用者は本サービスを利用することができなくなるともに、当社は、当社の裁量により、当該利用者が本サービスに登録した登録情報を含む全ての情報を削除することができるものとします。
  2. 前項の場合、当社は、本サービスの解約により利用者または第三者に生じた損害につき、一切責任を負いません。
  3. 当社は、解約した利用者が本人確認のために提供したデータの一部を、当社および委託元企業または提携企業が法令に基づく保管義務を遵守するために保持し続けることがあります。その場合、保持したデータを新たに第三者に提供することはありません。
  4. 利用者は、解約後に再度本サービスの利用を希望する際は、再度利用開始手続を行う必要があります。利用者は、再度の利用開始手続後、解約前のデータが引き継がれないことを予め異議なく承諾するものとします。

第12条 (利用者の義務)

  1. 本サービスを利用する利用者は、登録情報について、自己の責任の下、任意に当社に提供するものとします。また、本人情報保存・利用サービスを利用する利用者は、登録情報に変更が有った場合には、速やかに登録情報の変更について当社に通知するものとします。
  2. 当社は、登録情報によって本サービスの利用があった場合、利用開始手続をおこなった本人が利用したものと扱うことができ、当該利用によって生じた結果およびそれに伴う一切の責任については、当該本人に帰属するものとします。 
  3. 利用者は、利用者の故意または過失により、登録情報が不正に使用され、これによって当社または第三者に損害が生じた場合、当社および第三者に対して、当該損害を賠償するものとします。
  4. 利用者は、第1項に基づき、自己の責任の下で、登録情報を最新の状態に保つものとし、登録情報が不正確または虚偽であったために利用者が被った一切の不利益および損害に関して、当社は責任を負わないものとします。
  5. 登録情報が盗用されまたは第三者に利用されていることが判明した場合、利用者は直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。

第13条 (個人情報等の取り扱い)

  1. 利用者は、本サービスの利用にあたり、当社に対して、当社所定の個人情報を提供することに同意するものとします。
  2. 当社は、利用者の個人情報および登録情報については、当社が別途定める「個人情報の取り扱いについて」に則り、適正に取り扱うこととします。

第14条 (禁止行為等)

  1. 本サービスの利用に際し、当社は、利用者に対し、次に掲げる行為を禁止します。当社において、利用者が禁止事項に違反したと認めた場合、利用者による本サービスの利用の停止、利用契約の解約その他当社が必要と判断した措置を取ることができます。
    1. 本規約に違反する行為
    2. 他人の名義や架空の名義を利用すること、または虚偽の記載をすること
    3. 本アプリを譲渡、売買、または質入する行為、他人に利用させる行為
    4. 当社または第三者の知的財産権を侵害する行為
    5. 当社または第三者の名誉・信用を毀損または不当に差別もしくは誹謗中傷する行為
    6. 当社または第三者の財産を侵害する行為、または侵害する恐れのある行為
    7. 当社または第三者に経済的損害を与える行為
    8. 当社または第三者に対する脅迫的な行為
    9. 公序良俗に反する行為
    10. 反社会的勢力等への利益供与
    11. コンピューターウィルス、有害なプログラムを使用またはそれを誘発する行為
    12. 本サービス用インフラ設備に対して過度な負担となるストレスをかける行為
    13. 本サービスのサーバーやシステムへの攻撃
    14. 当社提供のインターフェース以外の方法で当社サービスにアクセスを試みる行為
    15. 既に利用契約を締結している利用者が、さらに利用開始の申込を行う行為
    16. 上記の他、当社が不適切と判断する行為
  2. 前項の場合のほか、当社は、次に掲げる事項の何れか一つに該当することが判明した場合、当社の裁量により、当該利用者による本サービスの利用の一部または全部を停止することができるものとします。
    1. 本サービスの運営・保守管理上、必要であると判断した場合
    2. 利用者が被後見人、被保佐人もしくは被補助人のいずれかであり、後見人・保佐人・補助人等の許諾なく、本サービスを利用した場合
    3. 利用者が死亡した場合または後見開始、保佐開始もしくは補助開始の審判を受けた場合
    4. その他前各号に類する事由があると当社が判断した場合
  3. 当社は、前項に基づき本サービスの利用の停止を受けた利用者が当社から期間を定めた催告を受けたにもかかわらず、その事由が解消されない場合には、当社所定の方法により通知することをもって、利用契約を解約し、当該利用者に関連する情報を削除することができるものとします。
  4. 既に利用契約を締結している利用者が複数の利用者登録を行っている場合において、当該利用者の登録のうち何れかについて、第1項に基づいて本サービスの利用が停止または利用契約が解約された場合、当社が同一利用者であると判断した全ての本サービスの登録について、直ちに利用を停止し、解約することができるものとします。
  5. 本サービスの利用が停止し利用契約が解約された場合においても、利用者が本サービスを利用している期間において発生した当社に対する債務を免れるものではありません。
  6. 利用者は利用契約の解約後も、利用者が本サービス利用期間中に行った委託元企業や、提携企業などの第三者に対して行った行為に関する一切の義務を(損害賠償義務を含みますが、これに限られません。)を免れるものではありません。
  7. 当社は、本条に基づく利用契約の解約またはそれに伴う行為により利用者またはその他の第三者に生じた損害につき、責任を負いません。

第15条 (免責)

  1. 当社は、本アプリまたは本サービスの内容変更、中断、終了によって生じたいかなる損害についても責任を負いません。
  2. 当社は、利用者の本アプリまたは本サービスの利用環境について関与せず、また責任を負いません。
  3. 当社は、本アプリまたは本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、利用者による本アプリまたは本サービスの利用により不具合が生じないことについて、何ら保証するものではありません。
  4. 当社は、本アプリおよび本サービスが全ての情報端末に対応していることを保証するものではなく、本アプリまたは本サービスの利用に供する情報端末のOSのバージョンアップ等に伴い、本アプリまたは本サービスの動作もしくは利用に不具合が生じる可能性があることにつき、利用者はあらかじめ了承するものとします。当社は、かかる不具合が生じた場合に当社が行うプログラムの修正等により、当該不具合が解消されることを保証するものではありません。
  5. 利用者は、本アプリの利用にあたり、利用者の情報端末に付属する機能(カメラの利用、プッシュ通知の利用、生体認証機能の利用など)の利用を許可しない場合に、本アプリまたは本サービスの一部または全部の利用ができない可能性があることをあらかじめ了承するものとします。
  6. 利用者は、App StoreまたはGoogle Playの利用規約および運用方針の変更等に伴い、本アプリまたは本サービスの一部または全部の利用が制限される可能性があることをあらかじめ了承するものとします。
  7. 当社は、本サービスを利用したことにより直接的または間接的に利用者に発生した損害について、責任を負いません。
  8. 当社は、利用者その他の第三者(委託元企業や提携企業を含みますが、これらに限られません。以下本条において同じ。)に発生した機会逸失、業務の中断その他いかなる損害(間接損害や逸失利益を含みますが、これらに限られません。)に対して、当社がかかる損害の可能性を事前に通知されていたとしても責任を負いません。
  9. 第1項乃至前項の規定は、当社に故意もしくは重過失が存する場合、または利用契約が消費者契約法上の消費者契約に該当する場合には適用しません。
  10. 前項が適用される場合であっても、当社は、過失(重過失を除きます。)による行為によって利用者に生じた損害のうち、特別な事情から生じた損害については賠償する責任を負わないものとします。 
  11. 本サービスは利用者に対して本人確認に必要な情報の提供の支援を行うサービスであり、委託元企業や提携企業のサービスは委託元企業や提携企業が直接利用者に対して提供されます。利用者と第三者との間の紛争およびトラブルについて、当社は一切責任を負わないものとします。利用者と第三者との間でトラブルになった場合でも、両者同士の責任で解決するものとし、当社には何らの請求をしないものとします。
  12. 利用者は、本サービスの利用に関連し、第三者との間に紛争を生じた場合、自己の費用と責任において、かかる損害を賠償またはかかる紛争を解決するものとし、当社には迷惑や損害を与えないものとします。
  13. 利用者の行為により、第三者から当社が損害賠償等の請求をされた場合には、利用者の費用(弁護士費用を含みますが、これに限られません。)と責任で、これを解決するものとします。当社が、当該第三者に対して、損害賠償金を支払った場合には、利用者は、当社に対して当該損害賠償金を含む一切の費用(弁護士費用および逸失利益を含みますが、これらに限られません。)を支払うものとします。
  14. 利用者が本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、利用者の費用と責任において当社に対して損害(訴訟費用および弁護士費用を含みますが、これらに限られません。)を賠償するものとします。

第16条 (権利譲渡の禁止)

  1. 利用者は、本規約上の地位および本規約に基づく権利または義務の全部または一部を第三者に譲渡してはならないものとします。
  2. 当社は、本サービスにかかる事業の全部または一部を当社の裁量により第三者に譲渡することができ、その場合、譲渡された権利の範囲内で利用者のアカウントを含む、本サービスに係る利用者の一切の権利が譲渡先に移転するものとし、利用者は予めこれを承諾するものとします。

第17条 (反社会的勢力等の排除)

当社は、反社会的勢力等による本アプリおよび本サービスの利用を禁止します。当社は、利用者が反社会的勢力等に該当すると判断した場合、事前に利用者に通知することなく、本サービスの提供を停止し、利用契約を解約することができます。当社は、当該提供停止によって利用者に生じた損害や不利益について、一切の責任を負いません。

第18条 (規約の変更)

  1. 当社は以下の場合に、当社の裁量により、利用規約を変更することができます。
    1. 利用規約の変更が、ユーザーの一般の利益に適合するとき。
    2. 利用規約の変更が、利用契約を締結した目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更にかかる事情に照らして合理的なものであるとき。
  2. 当社は前項による利用規約の変更にあたり、変更後の利用規約の効力発生日の14日前までに、利用規約を変更する旨および変更後の利用規約の内容とその効力発生日を当社ウェブサイト(URL:https://biz.trustdock.io/terms-of-use/identity/)に掲示し、またはユーザーに通知します。
  3. 変更後の利用規約の効力発生日以降にユーザーが本サービスを利用したときは、ユーザーは、利用規約の変更に同意したものとみなします。

第19条 (当社への連絡方法)

本サービスに関する利用者の当社へのご連絡・お問い合わせは、本サービスまたは当社が運営するwebサイト内の適宜の場所に設置するお問い合わせフォームからの送信または当社が別途指定する方法により行うものとします。

第20条 (完全合意)

本規約は、本規約に含まれる事項に関する当社と利用者との完全な合意を構成し、口頭または書面を問わず、本規約に含まれる事項に関する当社と利用者との事前の合意、表明および了解に優先します。

第21条 (分離可能性)

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第22条 (準拠法、管轄裁判所)

  1. 本規約の有効性,解釈および履行については,日本法に準拠し,日本法に従って解釈されるものとします。
  2. 当社と利用者等との間での紛議・訴訟その他一切の紛争については、訴額に応じて、東京簡易裁判所または東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

2019年7月22日 施行