TRUSTDOCKを利用したマイナンバーカードによる本人確認を行う際の注意点やコツをご紹介します。
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パスワードを連続して間違えないようにする |
読み取りに適した位置で読み取る |
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| 注意点 マイナンバーカードの仕様上、パスワードを5回連続して間違えるとロックされてしまい、ロックを解除するためには住民票がある市区町村での手続きが必要になります。 |
注意点 スマートフォンの読み取り位置が適切でないとうまく読み取りが行えないことがあります。 |
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コツ |
コツ マイナポイント事務局ホームページでiPhone、 Android端末での読み取り方法の案内がありますので参考にしてください。 ・iPhoneの方はこちら ・Androidの方はこちら
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読み取り時は動かさないようにする |
通信環境の安定したところで読み取る |
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| 注意点 スマートフォンの適した位置にマイナンバーカードを当てると読み取りが始まりますが、読み取りには時間がかかることがあり、ここで動かすとうまく読み取りが行えないことがあります。 |
注意点 通信環境がよくないところや移動中にアプリを利用しようとすると、通信が安定しづらくなるため、処理が正常に行えなくなることがあります。 |
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コツ |
コツ 自宅のWifi環境など、安定した回線や場所を選んで撮影しましょう。 |
