様々な業界でDXが推進される昨今、各社を取り巻く業務や、ユーザーの体験はデジタルに移行しつつあります。デジタルイノベーションは、業務改善や生産性向上についてフォーカスされることが多いですが、既存の顧客体験のペインポイントを解決して新たなビジネスモデルを作り出す可能性も秘めています。
例えば、利用者が金融商品やローン商品、保険商品を検討する際の情報の不均等性をなくすことで、よりスムーズにそれらの商品にアクセスすることが可能となり、購入の決断を後押しするでしょう。UXを起点にしたイノベーションが、金融・不動産取引など幅広い領域で必要とされています。
本セミナーでは、金融データプラットフォーム「Moneytree LINK」を提供するマネーツリーの最高プラットフォーム責任者 (CPO) マーク マクダッド氏と、本人確認を専業とするTRUSTDOCKのCEO 千葉 孝浩が、利用者のペインポイントを解消するデジタルイノベーションについて解説いたします。