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title: まんだらけの宅配買取に、公的個人認証(JPKI)など TRUSTDOCKのオンライン本人確認サービスを導入　― ツール提供から業務運用までワンストップで対応し、業務効率化に寄与 ―
description: 株式会社TRUSTDOCK（東京都中央区、代表取締役：千葉 孝浩、以下TRUSTDOCK）は、株式会社まんだらけ（東京都中野区、代表取締役社長：田中幹教、以下まんだらけ）が展開する宅配買取サービスの顧客確認手続きに、eKYCサービス「TRUSTDOCK」の提供を開始いたしました。
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[ニュースリリース│KYC・本人確認ならTRUSTDOCK ](https://biz.trustdock.io/news)

# [まんだらけの宅配買取に、公的個人認証(JPKI)など TRUSTDOCKのオンライン本人確認サービスを導入　― ツール提供から業務運用までワンストップで対応し、業務効率化に寄与 ―](https://biz.trustdock.io/news/mandarake)

 作成者: [TRUSTDOCK](https://biz.trustdock.io/news/author/trustdockio)｜2025/09/10

株式会社TRUSTDOCK（東京都中央区、代表取締役：千葉 孝浩、以下TRUSTDOCK）は、株式会社まんだらけ（東京都中野区、代表取締役社長：田中幹教、以下まんだらけ）が展開する宅配買取サービスの顧客確認手続きに、eKYCサービス「TRUSTDOCK」の提供を開始いたしました。

#### **eKYCサービス「TRUSTDOCK」導入の背景とねらい**

まんだらけは、東京・中野ブロードウェイを中心に、漫画・アニメ関連アイテム・玩具といったコレクターズアイテムの販売・買取を行う老舗大手コレクターズショップです。国内にとどまらず、海外取引は150地域以上に及び、日本のサブカルチャーを代表する存在です。  
まんだらけが展開する宅配買取サービスでは、古物営業法に基づいた顧客の本人確認が必要となります。従来の郵送による本人確認には、確認完了までに時間が掛かり、人的コストの逼迫などの課題がありました。

このたびTRUSTDOCKのeKYCサービス導入によって、セルフィー画像と顔写真付き本人確認書類画像を送信する手法のほか、「TRUSTDOCKアプリ」を介した公的個人認証サービス（JPKI）での本人確認が可能となります。さらにこれらのツールを提供するだけではなく、宅配買取の本人確認業務プロセス設計から運用までを、TRUSTDOCKがワンストップで実施いたします。  
これによりコスト削減と業務効率化を図り、確認完了までの時間を短縮することで、顧客体験の向上に寄与いたします。

#### **「TRUSTDOCK」導入の決め手 **

##### 株式会社まんだらけより ・リユース業界での導入事例の豊富さ ・デモサイトのUI/UXの使いやすさ TRUSTDOCKのeKYCサービスはリユース業界での運用実績が豊富なため、安心して業務をお任せできそうだと判断しました。また、宅配買取サービスのお客様が使用されるUI/UXを実際に確認したところ、使いやすく分かりやすかったことも決め手となり、導入に至りました。

#### **eKYCサービス「TRUSTDOCK」について**

「TRUSTDOCK」は、eKYC（オンライン本人確認）業務に関するソリューションを、顧客ニーズに合わせてワンストップでご提供する、累計導入社数業界No.1※のサービスです。  
犯罪収益移転防止法をはじめ、各種法令に対応したeKYC手法を専門的知見からご提案。法人確認や反社会的勢力リスクチェックにも対応しており、さまざまなAPIを組み合わせて、行政・金融・人材・不動産・ECなど幅広いサービスでスマートな身元確認を実現しています。  
さらに、APIやSDKなどテクノロジー基盤の提供だけではなく、24時間365日の確認作業まで一気通貫で対応。本人確認業務における「法令対応」「テクノロジー」「業務プロセス」のすべてを一体化し、“適切な本人確認がなされている状態”を提供するBPaaS（Business Process as a Service）モデルのeKYCサービスとして、最適なDXソリューションをご提案いたします。  
サービスサイト：[https://biz.trustdock.io/](https://biz.trustdock.io/)

※2024年12月時点での、eKYCのコア機能を自社開発しているサービスにおける導入社数（東京商工リサーチ調べ）

 

#### **【会社概要】 **

 社名 : 株式会社まんだらけ  
所在地 : 東京都中野区中野5丁目52番地15号  
代表取締役社長：田中 幹教  
URL：[https://www.mandarake.co.jp/](https://www.mandarake.co.jp/)

社名 : 株式会社TRUSTDOCK  
所在地 : 東京都中央区京橋3-1-1 WeWork東京スクエアガーデン  
代表取締役 : 千葉 孝浩  
URL：[https://trustdock.co.jp/](https://www.partnersuccess.co.jp/)

 

 

**【本件に関するお問い合わせ先】**  
株式会社TRUSTDOCK  
担当：広報　吉原（よしはら）  
連絡先：pr-team@trustdock.io

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